Служба медиации

Школьная медиация – это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций. Медиация применяется всему многообразию вариантов общения детей, подростков и молодежи в целом, как между собой, так и с представителями других возрастных групп. Это эффективная методика разрешения споров. Она подразумевает, что можно сократить количество подобных столкновений и облегчить их последствия.

Служба медиации в школе предназначена для разрешения конфликтов с применением примирительных техник с участием посредника. Цель службы медиации – выполнение запроса участников образовательных отношений (обучающихся, педагогов, родителей) на мирное разрешение конфликтных и криминальных ситуаций.

Урегулирование споров базируется на восстановительном подходе, при котором результатом медиации являются восстановительные действия, извинение, прощение, возмещение вреда.

Медиация – процесс урегулирования конфликта (спора, конфликтной ситуации) с помощью беспристрастной третьей стороны (медиатора).

Медиатор создает возможность сторонам спора освободиться от негативных состояний и обрести ресурс для совместного поиска из ситуации.

Объекты медиации – общение, унижающее человеческое достоинство.

Принципы школьной медиации: 

• добровольность участия сторон – стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме к участию не допускается; стороны вправе отказаться от участия в медиации в ходе самой медиации;  

• информированность сторон – медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях;  

• нейтральность медиатора – медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта;  

• конфиденциальность процесса медиации – школьная служба медиации и сам медиатор обеспечивают конфиденциальность медиации и защиту от разглашения документов; если информация имеет криминогенный потенциал, то медиатор ставит в известность участников, что данная информация будет разглашена; итоговая информация по медиации передается в структуру, которая направила дело на медиацию; медиатор ведет записи и составляет отчеты; информация о медиации может быть обсуждена в профессиональном сообществе медиаторов; при публикации имена участников должны быть изменены;  

• ответственность сторон и медиатора – медиатор отвечает за соблюдение стандартов и принципов медиации; медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта (спора, конфликтной ситуации); ответственность за результат несут стороны конфликта, участвующие в медиации;  

• заглаживание вреда обидчиком – при наличии достоверно установленных отношений между участниками конфликта (спора, конфликтной и противоправной ситуации) "жертва – обидчик", ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве.

Восстановительная медиация – процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга, и договариваться о приемлемых вариантах решения конфликта (спора, конфликтной ситуации), в том числе причиненного вреда, возникшего в результате противоправной ситуации.

Вред в восстановительном подходе – это деяние одного человека по отношению к другому, в результате которого был причинен ущерб, что-то было нарушено или разрушено и им воспринимается как несправедливость. Причинение вреда ведет к появлению негативных последствий для пострадавшего: материальных, физических, вред в форме разрушившихся отношений и т.д. Вред – понятие субъективное, определяется пострадавшим (жертвой).

Ответственность сторон в восстановительном подходе понимается как обязательство по заглаживанию вреда, то есть исправление негативных последствий случившегося для затронутых ситуацией людей. При заглаживании вреда большое значение имеют раскаяние и прощение. Ответственность за исправление причиненного вреда рассматривается не только при правонарушении, но и в конфликте, где стороны часто взаимно причиняют друг другу вред. "Поиск виноватого" меньше способствует взаимопониманию и урегулированию конфликта, чем обсуждение причиненного вреда и совместный поиск путей его исправления.

Что медиация дает обидчику? Осознать причины своего поступка и его последствия; принести извинения; загладить причиненный вред; вернуть к себе уважение и восстановить важные отношения, которые, возможно, были нарушены в результате случившегося.

Что медиация дает потерпевшему? Избавиться от негативных переживаний и желания отомстить; убедиться в том, что справедливость существует.

Что медиация дает родителям? Помочь ребенку в трудной жизненной ситуации, способствовать развитию у него ответственного и взрослого поведения.

Правовой основой создания и деятельности школьной службы медиации является:

• Конституция Российской Федерации;

• Гражданский кодекс Российской Федерации;

• Семейный кодекс Российской Федерации;

• Федеральный закон от 24.07.1998 г. №124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

• Конвенция о правах ребенка;

• Национальная стратегия действий в интересах детей 2012-2017 гг.